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セミナー参加

 昨日は若江岩田の市民プラザでクレーム対応についてのセミナーを受けてきました。

クレームを受けたときがビジネスチャンス、伸びる企業はクレームを財産にしているという話を聞いて、目から鱗が落ちる思いでした。

セミナー後は、講師をしていただいた先生を交え、出席されていた異業種の方たちと焼き鳥屋へ。

非常に有意義な時間を過ごすことができました。
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